현재 위치
  1. 고객서비스고객서비스
  2. 공지사항

공지사항

.

2023년 R2W 새로운 정책

by 추천 추천하기 조회수 4585



2023년에는 아래의 몇 가지 정책이 변경 되므로, 

쇼핑 이용에 참고해주세요.

(적용시기 : 2023년 1월 1일 00시 ~ ) 




1. 멤버십 VIP 등급 변동

   - 실버 제외 ( 기존과 멤버십의 쿠폰 혜택은 동일하나 VIP 선오픈에서 제외됩니다.  )

   - VIP 등급 ( GOLD,   PLATINUM, DIAMOND )

    R2W 멤버십 안내


2. 니트, 퍼, 화이트 류 교환반품 가능

    - 티셔츠, 레깅스, 주문제작쥬얼리, 수제화는 제외됩니다.

      ◆ 새로운 취소/교환/반품 정책 확인하기


3. 고객이 교환, 반품 자율적으로 신청 가능

    - 기존에는  Q&A게시판에서 양식에 맞춰 글 작성을 해야했으나, 

      < 마이페이지 → 주문내역확인> 에서 직접 신청 가능 하게 변경되었습니다.

      자세한 내용은  ◆ 새로운 취소/교환/반품 정책  에서 확인해주세요.


4. 교환/반품 신청가능 기간 연장

    - 수령 후 3일 이내 → 7일 이내 신청 가능


5. AS 기간 조정

    - 6개월 미만 : 무상 수선 ( 수선 가능 여부 확인 필요)

    - 니트 1년, 퍼 2년 : 유상 수선 ( 수선 방법 / 위치에 따라 다름 ) 

    - 신발/가방 6개월 : 유상 및 무상 수선 (착용 여부 및 상황에 따라 A/S 비용이 상이 할 수 있습니다.) 

       :해당 기간이 넘어가면 AS접수가 불가능합니다.  / 자세한 내용은 ◆자주 묻는 질문에서 확인해주세요.

  


6. 무료배송 가능한 금액 상승

    - 구매 금액 7만원 이상 무료배송 → 구매 금액 15만원 이상 무료배송 



첨부파일

비밀번호

삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
신고 차단 차단해제
댓글 수정

비밀번호 :

첨부파일1
첨부파일2
첨부파일3
첨부파일4
첨부파일5
취소 수정

/ byte

비밀번호 : 확인 취소