[ 레디투웨어 교환/반품과정 ]

**상품 수령일로부터 2일이내 꼭 Q&A게시판으로 접수글 남겨주세요.
접수되지 않은 택배는 교환반품 불가능하며,
반품된 택배는 7일(주말포함) 이내 물류팀으로 돌아와야 정상처리 가능합니다.**

1. 로그인 후, Q&A게시판- 글쓰기를 클릭 후, '교환/반품 문의' 양식에 맞춰 접수 글을 남겨 주세요.
2. Q&A글에 대한 답변을 확인 후, 교환/반품 택배비를 반품계좌에 입금합니다.
( 반품계좌 : 우리은행 1005 - 103 - 441302 (주)더라스트 )
3. 택배사를 통해 직접 반품예약을 합니다.
● 택배 반품예약 가이드(CJ대한통운)
받으신 송장번호 입력하면 간단히 접수 가능.
[받는 분 번호]란에 수령자 집번호 or 폰번호 입력.
-타 택배사 이용 시, 택배비 선불 ( 차액 고객님 부담 / 최초 배송비 3,000원 고객님 부담 )
4. 상자를 준비 후, 반품할 상품과 비닐, 커버, 택을 그대로 재포장하여 주세요.

[ 교환/반품 가능 기간 ]

상품 수령일로부터
2일 내 게시판에 교환/반품 접수
(상단 양식대로 게시판으로 접수.),

7일 내 도착해야 처리 가능.
+ 7일 넘는 경우, 무통보 반송 됩니다.

(왕복택배비는 고객님 부담)

교환 및 반품이 불가능한 경우

화이트 계열 (아이보리포함·오염 쉬운 연한컬러)
니트 / 가죽 / 퍼(fur)
언더웨어류 / 레깅스·스타킹·양말류
악세서리류 (쥬얼리·악세서리 및 머플러·장갑 등)
오더메이드 제품(수제화·기타 주문제작 상품 등)
세일 상품
이외 일반 상품의 경우도 리뷰를 작성한 경우 불가.

위의 상품군은 충분한 문의 후
신중한 구매를 부탁드리고,
직접 피팅해보실 수 있도록
오프라인 스토어도 운영중입니다.
(공지사항 참조 )

교환 / 반품 모두, 받으신 구성 그대로 재포장해 보내지 않으시면처리해 드릴 수 없습니다.

- 개봉했거나 택을 제거/훼손한 제품은
교환/반품 되지 않습니다.
착용/세탁/향수냄새 등 사용 흔적 있는 제품은
하자있다 주장하셔도 받아들이지 않습니다.
( '입고/신고/들고 나서야 하자를 확인했다.'고 주장하시는 건 절대 불가.
그러니 반드시 착용 전, 하자 여부를 확인해 주시기 바랍니다.)

시착만 했다고 주장하셔도
주름, 먼지 등은 재화의 가치 훼손으로 봅니다.
최대한 수령하신 상태대로 손질하고 재포장해 보내주세요.

- 신발의 경우
달랑 신발 박스에 테이핑해 보내시면 안 됨.

- 의류는 옷걸이, 태그, 속포장 등
구성품 그대로여야 함.
이 중 하나라도 빠질 시 전자상거래법에 의거,
재화의 가치 훼손으로 처리 불가.

[ 레디투웨어 교환/반품 주소 ]

CJ대한통운 이용시
(편의점택배 및 이 주소로 보내신 CJ대한통운 택배도 타택배로 간주.)

연락처 070-4404-2996

택배 보내신 후 보낸 운송장 번호
필히 보관해주시기 바랍니다.
분실의 경우 보름 이내,
보내신 송장 번호 확인 돼야 처리 가능합니다.

[ 택배비 안내 ]

- 교환/반품 택배비 6000원.
이 점 숙지하시기 바랍니다!! (왕복 6000원)

+ 한 건에 교환, 반품 섞여있을 시
반품택배비 기준으로 처리 됨.

+주문번호 기준으로 7만원 이상 상품 2가지 합배송시 주문번호가 다를 경우 각각 교환/택배비 적용됨.
(합배송 상품 중 1가지 교환/반품시 택배비는 왕복으로 택배비 적용)

- 7만원 이상 구매로 무료배송 혜택 받으신 경우,
반품으로 인해 최종 구매액이 7만원 이하가 되면,
무료배송 택배비도 고객님 부담입니다.

- 7만원 미만 구매시 결제하셨던 택배비는
상품가와 함께 전체취소 됩니다.
따라서 왕복택배비를 입금하셔야 합니다.

- 여러 상품 구매 후,
한 두 상품을 빼고 반품하시는 경우,
일찍 준비된 상품 먼저 받을 수 있는
부분 배송을 받으셨다면
그 택배비까지 부담하셔야 합니다.
원치 않으실 경우 일괄 배송을 요청해주세요.
(ex: 일곱 상품 구매 후, 대여섯 상품을 반품하는 것 같은 경우) [신발,가방류 A/S 안내]

신발, 가방 상품은 6개월 이내에만 A/S가능 하며,
6개월 경과 제품의 품질 이상에 대해서는 보상의 책임을 지지 않습니다.
수령일로부터 20일 지난 상품들은 유상으로 A/S 도와드립니다.
( 수령일로부터 20일 전이라더라도, 부주의로 인한 부분에 대해서는 유상으로 가능하며,
수선이 어려운 일부 상품은 A/S 불가합니다.)