전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

검색 닫기

자주묻는질문

환불은 어떻게 진행 되나요?

by (ip:)

2020-06-02


- 환불안내


배송 전 취소

결제 방법대로 환불 처리됩니다.


취소 요청일과 상품 발송일이 같은 경우,

오후 2시 전까지 게시판 또는 유선상으로 접수하신 건만 유효합니다.

2시 이후 접수하신 건은, 운송장 번호가 입력돼 있지 않더라도 

당일 택배 발송 준비가 완료된 이후이므로 발송 후 취소로 처리됩니다.



반품건 환불

수령 후 2일 이내 접수, 7일 이내(주말포함) 반송된 상품이 도착하면

정상상품에 한하여 처리 가능합니다.


접수 시, 선택하신 환불 방법에 따라 1~2일 정도 소요됩니다. 


상품에 문제가 있는 경우,  반품 택배비 미입금으로 확인되면

환불 처리가 지연될 수 있습니다.



- 환불방법


무통장 입금

취소/반품접수 시 입력한 환불계좌로 처리 됩니다.

환불계좌 정보가 없을 경우 환불처리가 지연될 수 있습니다. 


카드 결제

결제 취소로 처리되며, 부분 취소 가능합니다.

취소 접수 후, 실제 결제 취소일까지 2~5일 정도 소요되며, 

기간은 카드사에 따라 상이할 수 있습니다. 


휴대폰 결제

결제 당월 내 전체 취소만 가능합니다.

당월 이후는 적립금 환불 또는 현금(수수료 3.3% 제외) 환불 가능합니다.

(휴대폰결제 후 반품 시 말일 지나 도착한 건 포함)


예치금 및 적립금 환불

환불 처리 완료 후, 바로 사용 가능합니다.

무통장 입금의 경우 예치금으로 선택 가능하며, 

적립금은 사용 기한 1년 후 소멸하므로 참고 부탁드립니다.






삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정
취소 수정

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close